💜 Seu espaço é privado
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade. Suas conversas e seu diário são tratados com o máximo cuidado, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Dados que coletamos
Dados de cadastro e perfil
- Nome, idade, e-mail (quando informado)
- Respostas do questionário de onboarding: sentimento, situação profissional, relação com o corpo, qualidade do sono, religião/espiritualidade, rotina e objetivos pessoais
Dados sensíveis (LGPD, art. 5º, II)
- Informações sobre saúde mental e emocional compartilhadas em conversas com o avatar
- Dados de religião e crença espiritual
- Registro de humor diário
- Conteúdo do diário pessoal (armazenado localmente no seu dispositivo)
Dados de uso
- Histórico de conversas com o avatar (para fornecer continuidade e memória emocional)
- Registros de meditação, yoga, peso e alimentação informados voluntariamente
Dados de pagamento
Processados diretamente pelo Mercado Pago. O Alma não armazena dados completos de cartão de crédito.
2. Por que tratamos dados sensíveis de saúde mental
O tratamento de dados sensíveis relacionados à saúde mental e religião é necessário para a própria funcionalidade essencial do aplicativo — fornecer apoio emocional personalizado. Esse tratamento se baseia no consentimento explícito do usuário (LGPD, art. 11, I), obtido no momento do cadastro, podendo ser revogado a qualquer momento.
3. Como usamos seus dados
- Personalizar as respostas do avatar e manter memória de conversas anteriores
- Gerar o mapa de humor, missões diárias e acompanhamento de bem-estar
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar comunicações sobre o serviço (nunca para fins de marketing de terceiros)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.
4. Compartilhamento com terceiros
Dados de conversa são processados pela Anthropic (provedora da tecnologia de inteligência artificial Claude) exclusivamente para gerar as respostas do avatar. Dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago.
Não compartilhamos o conteúdo de conversas, diário ou dados de saúde mental com anunciantes, empregadores, seguradoras ou qualquer outro terceiro não mencionado neste documento.
5. Armazenamento e segurança
- Os dados do diário pessoal são armazenados localmente no dispositivo do usuário
- Conversas e dados de perfil são armazenados em servidores seguros
- Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, conforme exigido pela LGPD
6. Seus direitos como titular dos dados (LGPD, art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados
7. Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais e histórico de conversas serão removidos de nossos servidores em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex.: dados fiscais de pagamento).
8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para falar com nosso Encarregado de Proteção de Dados ou exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail abaixo.
9. Menores de idade
O Alma não é direcionado a menores de 13 anos. Usuários entre 13 e 18 anos devem ter consentimento dos pais ou responsáveis legais para o tratamento de dados sensíveis, conforme art. 14 da LGPD.